রেফারেন্স

7e779 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত থাকে। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা কীভাবে ডেটা…

এনক্রিপ্টেড ব্যাংকিং লেনদেনস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেম২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
7e779 7e779 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাহায্য করবে যখনই আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকবে।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং নথি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড এবং অপশন দেখতে পাবেন।

ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা এবং ব্যবহার করি

7e779 এ আপনার নাম, ফোন নম্বর, অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্শন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিলে, আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়। কুকি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি।

পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে যুক্ত খাতিয়ান আমরা সংরক্ষণ করি, কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড স্বচ্ছতার জন্য থাকে।

কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন রাখি এবং খেলার সময় আপনাকে চেনি। এটি ডিভাইসে পরিবর্তন হলেও নতুন লগইন প্রয়োজন হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর, আর্কাইভ প্রয়োজন হলেই রাখা হয়, সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত।

জালিয়াতি এবং সম্মতি পরীক্ষা

অস্বাভাবিক খেলা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি। আইনি দাবির জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি চাইতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ১৪ দিনের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার bKash, Nagad বা অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন।

হাঁ। আপনার প্রকৃত পেমেন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড থাকে। Nagad বা bKash সরাসরি অর্থ নেয়, আমরা মধ্যস্থতাকারী।

ডিফল্টভাবে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর লগআউট হয়। মোবাইল অ্যাপে আপনি 'আমাকে মনে রাখো' বাছাই করলে দীর্ঘ সময় সংযুক্ত থাকতে পারবেন। ওয়াইফাই পরিবর্তন হলেও নতুন যাচাইকরণ দেখা যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন দৃশ্যমান থাকে। বন্ধ করার পর, ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে আমরা ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। তার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ম্যানেজমেন্ট' বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। ১৪ দিনের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি।

না, সাধারণত নয়। আমরা আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য শুধু নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে কখনো নয়।

প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ দিই। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই সাথে খেলতে পারেন, তবে বন্ধুর ডিভাইস ব্যবহার করবেন না। সেশন শেষ হলে সবসময় লগআউট করুন।

হাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল পাঠাই এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই। ছোট আপডেট সাইটে প্রকাশ করা হয়। প্রভাবশালী পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি নতুন করে নেওয়া হতে পারে।